Wirkungsbereich: spezifische Gruppen

Effektpotential: mittel

Umsetzungsaufwand: mittel

Themen-Indikatoren (groß): Arbeitsdruck, Arbeitsabläufe, Absprachen im Kollegenkreis und mit Vorgesetzten

Themen-Indikatoren (klein): Arbeitsklima

Beschreibung: Prozesse werden oft nicht einheitlich genutzt. Oft fehlt das Wissen um bestimmte Prozesse oder es werden Prozesse wegen fehlendem Verständnis boykottiert.  Das kann sowohl bei der zuliefernden Seite als auch bei der ausführenden Seite sein. Prüf die Einhaltung von Prozessen bei den Gruppen, bei denen die Indikatoren ein Problem anzeigen. Bei Nichteinhaltung schaffe die Transparenz, warum diese Prozesse bestehen und höre zu, welche Widerstände es aus welchen Gründen es gibt. Oft können mit kleinen Anpassungen Prozesse leicht optimiert werden.